FAQ
Die wichtigsten Antworten auf die häufigsten Fragen.
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Anmeldung im Online-Shop
Wir verkaufen nur an gewerbliche Kunden (I.S.V. § 14 BGB). Eine Anmeldung ist daher erforderlich, um in unserem Online-Shop etwas zu kaufen.
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Bestellung
Sie bestellen per Telefon 05241 9443-0, Fax -44, E-Mail kontakt@bio-circle.de, über den Außendienst oder im Online-Shop https://www.bio-circle.de/shop.
Bitte schicken Sie Ihre Bestellung an kontakt@bio-circle.de. Sie wird dann an die zuständige Ländergesellschaft weitergeleitet.
Zahlung
8 Tage – 2 %, 30 Tage netto oder 8 Tage – 3 % (per Lastschrift-Verfahren)
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Versand
Bestellwert kleiner als 79,- € = 7,95 € Versandkosten
Bestellwert ab 79,- € = versandkostenfrei
(Die Preise verstehen sich zzgl. der z. Zt. geltenden Mehrwertsteuer.)
bis 40 kg: GLS
ab 40 kg: Wahl & Co.
Ja, während unserer Öffnungszeiten: Mo. – Do., 07:30 – 16:30 Uhr, Fr., 07:30 – 15:00 Uhr. Bitte rufen Sie vorher an, damit wir Ihre Bestellung mitnahmefertig machen können!
Für Chemieprodukte beträgt die Regellaufzeit 2-3 Tage. Bei Geräten können die Lieferzeiten variieren. Fragen Sie bitte unseren Kundenservice. kontakt@bio-circle.de.
Wir berechnen eine Frachtpauschale gestaffelt nach Bestellwert, der Versand der Ware erfolgt i. d. R. auf Palette:
bis 100,- € = 16,50 €
bis 200,- € = 19,50 €
bis 600,- € = 22,50 €
ab 600,- € = frei Haus
(Die Preise verstehen sich zzgl. der z. Zt. geltenden Mehrwertsteuer.)
Besteht eine Sendung aus mehreren Packstücken (pro Stück unter 40 kg), ist es möglich, dass diese nicht am selben Tag zugestellt werden. Der Rest wird am Folgetag zugestellt.
Ja, bei Bestellung per Telefon, Fax oder E-Mail.
Beratung & Service
Die AGBs finden Sie auf https://www.bio-circle.de/agb.
Mo. – Do., 07:30 – 16:30 Uhr, Fr., 07:30 – 15:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)5241 9443-0 oder per E-Mail: kontakt@bio-circle.de.
Ja. Bitte vereinbaren Sie einen Termin und informieren Sie uns über Ihr Problem, +49 (0)5241 9443-0 oder kontakt@bio-circle.de, damit wir entsprechende Vorbereitungen treffen können.
Wir kommen gerne zu Ihnen oder Sie besuchen uns für In-House-Versuche in Gütersloh. Vereinbaren Sie einen Termin mit uns: +49 (0)5241 9443-0 oder kontakt@bio-circle.de.
Partner & Private Label
Ja, jeder kann von uns Partner/in werden. Kontaktieren Sie uns!
Ja, Sie können unsere Produkte mit eigenem Etikett unter Ihrer Flagge vertreiben.
Damit Sie zufriedene und dauerhafte Kunden und Kundinnen bekommen und noch erfolgreicher werden. Wir helfen Ihnen dabei mit unserer Unterstützung, Kompetenz und Erfahrung.
Ja, es sind für unsere Standard-Gebindegrößen (500 ml, 20 l, 200 l, 1000 l) auch Sonderabfüllungen möglich. Weitere Größen auf Anfrage!
Reiniger
Die Datenblätter der Produkte stehen Ihnen auf den jeweiligen Produktseiten zum Download zur Verfügung.
Ja, wir bieten die Möglichkeit, alle unsere Reiniger zu testen. Kontaktieren Sie uns, und unsere Außendienstmitarbeiter/in wird sich mit Ihnen für eine Vorführung vor Ort in Verbindung setzen.
Unsere Reiniger eignen sich für verschiedene Oberflächen wie Metall, Kunststoff, Glas und Gummi. Die genaue Eignung finden Sie in den Produktspezifikationen.
Die Anwendung ist abhängig vom Produkt. Detaillierte Anweisungen zur Anwendung und Verdünnung finden Sie in den jeweiligen Sicherheitsdatenblättern und Produktbeschreibungen.
Kontaktieren Sie unser Expertenteam, das Ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts für Ihre spezifischen Anforderungen behilflich sein wird. +49 (0)5241 9443-0 oder service@bio-circle.de
Ja, Reiniger sollten gemäß den Anweisungen auf dem Sicherheitsdatenblatt gelagert werden, in der Regel an einem kühlen, trockenen Ort, fern von direkter Sonneneinstrahlung und außerhalb der Reichweite von Kindern.
Die Haltbarkeit unserer Reiniger variiert, beträgt aber in der Regel 12-24 Monate, abhängig vom Produkt und den Lagerbedingungen.
Einige unserer Reiniger eignen sich auch für den Außeneinsatz, insbesondere in Bereichen wie Bau und Schwerindustrie. Bitte achten Sie jedoch auf die jeweiligen Anwendungshinweise.
Ja, wir bieten Schulungen, Workshops und Vorführungen an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden und Kundinnen unsere Produkte effizient und sicher verwenden können.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf ( +49 (0)5241 9443-0 / service@bio-circle.de oder sichern Sie sich direkt einen Termin https://www.bio-circle.de/workshop/.
Die 500ml-PET-Flaschen bestehen aus 100 % Rezyklat (100 % Altplastik, zu 100 % recycelbar). Sie sind sie bruchsicher, leicht und wiederverwendbar.
Ja. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, die Flaschen (mit Hilfe eines 20-l-Kanisters mit Ablasshahn) abzufüllen, um Abfall zu sparen.
Unsere Reiniger basieren auf innovativen Technologien und enthalten häufig biologische Wirkstoffe. Sie sind umweltschonend und nachhaltig entwickelt, um die Umweltbelastung zu minimieren.
Einige unserer Reiniger sind für den Einsatz in lebensmittelnahen Bereichen zertifiziert. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Produktinformationen oder kontaktieren Sie uns für detaillierte Beratung.
Ja, alle unsere Reiniger sind sicher in der Anwendung, wenn die Anweisungen auf dem Etikett und im Sicherheitsdatenblatt befolgt werden. Bei Fragen zur Handhabung stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Viele unserer Reiniger sind biologisch abbaubar und entsprechen hohen Umweltstandards. Genauere Informationen finden Sie in den Produktdatenblättern.
Ja, viele unserer Reiniger sind kompatibel mit automatisierten Reinigungssystemen wie Teilewaschanlagen. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl des passenden Produkts.
Ja, unsere Reiniger sind in verschiedenen Gebindegrößen verfügbar, von handlichen Flaschen bis hin zu Fässern für den industriellen Einsatz.
Unsere Reiniger sind so konzipiert, dass sie umweltgerecht entsorgt werden können. Bitte beachten Sie die lokalen Vorschriften und die Angaben im Sicherheitsdatenblatt.
Die meisten Reiniger sind für Ölabscheider geeignet und haben eine hohe Standzeit. Die gesättigten Reiniger können in der Regel zusammen mit Wasser-Öl-Gemischen (Kühl-Schmierstoffe u. ä.) entsorgt werden. Dadurch sparen Sie zusätzliche Entsorgungskosten. Wir haben deutschlandweit regionale PartnerInnen für die Entsorgung, die wir gerne vermitteln.
Reinigungssysteme
Ja, Sie haben die Möglichkeit, viele der Geräte für vier Wochen gegen eine geringe Testpauschale zu testen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Mieten/Testen-Serviceseite https://www.bio-circle.de/geraete-mietentesten/.
Unsere Servicetechniker/innen sind deutschlandweit für Sie da. Sie können zu allen Teilewaschtischen und Reinigungssystemen ein Service-Paket Ihrer Wahl dazu buchen. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir beraten Sie gern.
+49 (0)5241 9443-0
service@bio-circle.de
https://www.bio-circle.de/service-pakete/
Ja, Reinigungssysteme sollten gemäß den Anweisungen auf dem Sicherheitsdatenblatt und entsprechend Ihrer jeweiligen ATEX-Zonen aufgestellt werden. Für spezifischere Informationen, kontaktieren Sie uns und unser/e Außendienstmitarbeiter/in wird sich mit Ihnen für eine persönliche Beratung vor Ort in Verbindung setzen.
Ja, sie können einige Reinigungssysteme mieten statt kaufen. Profitieren Sie während der gesamten Nutzungszeit von erstklassigen Serviceleistungen und einer individuellen Betreuung. Unsere Experten stehen Ihnen zur Seite, um das richtige Reinigungssystem und Reinigungsmittel für Ihre Anforderungen zu finden.
https://www.bio-circle.de/geraete-mietentesten/.
Die Anwendung ist abhängig vom Reinigungssystem. Zu detaillierten Anweisungen zur Bedienung und Anwendung kontaktieren Sie uns, und unser/e Außendienstmitarbeiter/in wird sich mit Ihnen für eine Vorstellung vor Ort in Verbindung setzen.
Ja, wir bieten Schulungen und Vorführungen an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden und Kundinnen unsere Reinigungssysteme effizient und sicher verwenden können.
Nehmen Sie dafür einfach Kontakt mit uns auf.
+49 (0)5241 9443-0
service@bio-circle.de
Ihr Bio-Circle Team
ist kostenlos erreichbar.
Tel.: +49 (0)5241 9443-0
Mail: kontakt@bio-circle.de
Montag – Donnerstag
7.30 bis 17.00 Uhr
Freitag
7.30 bis 16.30 Uhr
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